2020年1月19日，德阳意昂体育科技有限公司2019年度总结暨表彰大会在绅泰大酒店隆重召开，意昂体育科技全体成员及意昂体育管理层参加出席了本次大会。

 

上午9点会议正式开始，首先由意昂体育科技全体员工轮流汇报2019年度个人工作总结，对工作中遇到的问题和建议展开相互交流，深入探讨问题的解决方案。

 

项目部饶泽群就最近接手的工作中遇到的问题及妥善处理问题的经验心得做出了分享，强调了工程项目施工中与客户方建立良好的沟通交流的重要性，希望大家在以后的工作中与客户方在项目实施内容中进行技术交底并将已协商后的方案达成书面形式的确认书函。遇到售后类问题应当以优先解决问题的积极态度及时回应客户方，提高售后服务质量，提升客户的满意度，将意昂体育科技”坚持完善的售后服务为宗旨，以满足客户需求为己任”的服务理念扎根于心。

销售部刘金坤也对一年来舞台灯光、音响、视频等部门在工作中出现的问题提出了一些建议。例如每次活动前的设备物料配置需要认真的核对清单，避免到达活动现场后出现物料短缺或错误的配置情况发生；对各部门目前需要重视的一些细节也一一点明，如比较容易出现问题的领导发言话筒、耳麦的技术保障和调试工作、面光灯设备的合理使用、LED显示屏的安全搭建以及各种配件和设备的合理选择等，并再次强调了工作中与客户建立良好沟通的重要性。

刘金坤也分享了在工作中接触到的一些优秀、规范的案例展示，希望意昂体育科技的全体员工也能将意昂体育的高素质队伍、高质量服务、注重工作细节的优秀风范展现出来，给客户一种专业团队的感觉。

各部门负责人、管理层也相续对2019年的工作进行了汇报并提出了宝贵意见。最后由意昂体育总经理史光华对2019年的工作做了总结，并对2020年的工作提出部署规划。史总指出在工作中出现问题先自我审视，勇于承担责任，工作中多注意细节，多宣传意昂体育品牌，增加曝光率，多与同事沟通交流，互相分享工作中遇到的问题。展望新的一年，新的工作目标，要求意昂体育科技的每个成员都要制定在2020年要完成的10件目标。

最后是本次会议的表彰环节，由史总为2019年超额完成销售目标的优秀销售代表张朋颁发了荣誉证书，意昂体育副总经理尹光君为他颁发了奖金，并合影留念。

就此，意昂体育科技有限公司2019年度总结暨表彰大会圆满结束，本次会议大家都提出很好建议和意见，归纳如下：

1. 交接方面，建议交接仔细、完整一点，把需要维修的物品做上标记，提高工作效率。

2. 建议做好前期准备，提前计划，合理安排工作时间，加强跟客户之间的沟通和配合，在现场不能以自己的心情来决定对客户的态度；

3. 建议抽取一天作为检修设备，让质量有保障。

4. 2020年开始争取每个月/每个季度开展一次会议，由尹总组织。

5. 2020年实行销售及技术末尾淘汰制。

6. 2020年全网推广意昂体育，全员参与进来。

 

2019年度总结暨表彰大会会议总结

销售人员在与客户沟通时应体现出意昂体育的优势、要做到服务意识强，售后态度积极，服务好一个老客户比去找一个新客户更加重要。工作中出现问题先自我审视，勇于承担责任，工作中多注意细节，多宣传意昂体育品牌，增加曝光率，多与同事沟通交流，互相分享工作中遇到的问题。 

史总寄语：

    希望在以后的工作中大家严格遵守意昂体育规章制度，合理安排时间，提高效率，最后祝福大家前程似锦，祝愿意昂体育携手并进，共赢未来！